Atenção: Não é obrigatório preencher todos os campos para executar a Pesquisa.
Não é obrigatório preencher todos os campos para executar a Pesquisa.
A -
B -
C -
D -
E -
Com relação ao planejamento estratégico de TI (PETI), analise as afirmativas abaixo:
I. Durante o planejamento estratégico de TI, os indicadores que auxiliam o negócio a alcançar determinado objetivo são chamados KPI.
II. A diferença entre Plano Diretor de TI (PDTI) e PETI é que esse último define as diretrizes para a área de TI, direcionando a execução de projetos prioritários e disponibilizando os recursos necessários.
III. Uma das ferramentas mais usadas pelo gestor para a construção do PETI é o Balanced Score Card.
Está correto apenas o que se afirma em
Com relação ao ITIL v3, analise as afirmativas abaixo.
I. O Desenho de Serviço indica a maneira de realizar o que foi definido na Estratégia de Serviços, procurando reduzir riscos e falhas/erros de implantação.
II. O Gerenciamento de Problemas tem como finalidade fazer com que serviços interrompidos voltem a funcionar o mais rápido possível, sem necessariamente ser obrigatório descobrir a causa da interrupção.
III. Para um serviço ser bem sucedido, são necessários 4 Ps – perspectiva, posição, padrão e plano.
O PMBOK 5ª edição possui uma área de conhecimento que aborda os processos necessários para identificar as pessoas, grupos ou organizações que podem afetar ou serem afetados pelo projeto, para analisar as expectativas desses elementos e seu impacto no projeto e desenvolver estratégias de gestão adequadas para efetivamente envolvê-los nas decisões e na execução do projeto.
O nome dessa área de conhecimento é Gerenciamento
Um sistema Linux precisa ajustar os parâmetros de montagem de um disco com sistema de arquivo ext4, para buscar um equilíbrio entre garantia de integridade e desempenho.
Para tal, o sistema de arquivo ext4 deve usar o journalling no modo
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