Alguns meses após a assinatura de contrato de concessão de
geração e transmissão de energia elétrica, a falta de chuvas comprometeu o nível dos reservatórios, o
que deteriorou as condições de geração de energia, elevando os custos da concessionária. A agência
reguladora promoveu, então, alterações tarifárias visando restabelecer o equilíbrio econômico-financeiro
firmado no contrato. Todavia, sem que houvesse culpa ou dolo da concessionária, o fornecimento do
serviço passou a ser intermitente, o que provocou danos em eletrodomésticos de usuários de energia
elétrica.