Atenção: Não é obrigatório preencher todos os campos para executar a Pesquisa.
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Julgue o item subsequente, a respeito da excelência nos serviços públicos e do governo eletrônico.
O servidor público deve adotar uma atitude ativa, quando em atendimento, para a satisfação do cliente- cidadão.
C -
E -
Quanto a convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o próximo item.
A gestão pública está submetida a valores tais como equidade e segurança jurídica, que a obriga a comportar-se de acordo com procedimentos normatizados.
As organizações públicas diferenciam-se das organizações privadas na medida em que necessitam da aplicação dos processos administrativos de planejamento, organização, direção e controle.
Com relação à comunicação na gestão pública, julgue o item a seguir.
No âmbito das organizações públicas, a comunicação está inserida nos diferentes processos administrativos, tais como planejamento, organização, direção e controle.
A respeito da administração de compras e materiais, julgue o próximo item.
A gestão de materiais engloba as atividades de compras, recebimento, armazenagem e distribuição, cabendo o controle à gestão de custos.
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